醫療隱私與安全如何兼顧？台視專訪深入解析朝沐和安的醫療空間規範

監視器爭議、醫美偷拍事件，一則接著一則出現在 2026 上半年的新聞版面，也讓醫療隱私這個議題，終於有機會被公開檢視。

朝沐和安接受台視專訪，首度公開醫療空間的規劃理念，帶大家深入了解診所如何兼顧醫療隱私與安全管理，透過專業規範與完善制度，讓走進朝沐的患者，都能在安心、放心的環境中接受最適切的醫療照護。

從監視器爭議看見醫療隱私焦慮，重新檢視「診所安全」

從診所裝設監視器是否合理，到影像保存誰負責、誰有權限調閱，其實都是社會大眾長久以來對醫療隱私的隱憂。

以前大家選擇醫美診所，看重的多半是服務項目、療程價格。經過這波醫美偷拍風波之後，多了一個很現實的標準，那就是「你所選擇的醫療品牌，到底值不值得信任？」也正因為這樣的社會氛圍，朝沐接受了台視的專訪。

面對敏感議題，選擇低調、不回應，或許是最安全的做法。但朝沐和安希望藉由這次的新聞專訪與這篇文章，清楚說明我們對醫療隱私與病人權益的堅持，也讓更多人了解，我們如何在守護隱私的同時，兼顧醫療安全與專業。

消防安全需求：依法設置的必要設備

診所內有些設備經常被誤認為是監控設備，但其實與「監視」完全無關。例如煙霧探測器、消防感應設備等，都是依照消防法規設置的基本安全設施，目的是保障病患與醫護人員的公共安全，而非用於監控或拍攝。這也是大眾最容易產生誤解的地方。

監視器的用途：防竊盜、記錄異常、管理人員進出

雷射、電波等儀器，單台價格往往高達數百萬至上千萬元，再加上精密耗材與其他醫療設備，整體資產價值可能超過數千萬元。一旦發生竊盜、設備損壞或其他異常事件，影響的不只是診所本身，更可能影響醫療服務的穩定性與病患權益。

因此，監視器的功能包括防止設備遭竊、記錄異常事件（如設備故障或人員進出異常），確保空間使用符合既定規範；同時，在發生安全事件或醫療爭議時，也能提供客觀的紀錄，協助釐清事實、避免不必要的醫療糾紛，保障病患與醫療人員雙方的權益。

簡單來說，這些監視器存在的核心目的，其實是資產、安全與醫療品質。

當監視器相關爭議發生後，朝沐和安第一時間重新檢視院內所有空間規劃與影像管理制度，確認既有規範是否足夠完善、透明且符合醫療倫理。

事實上，從監視器設置位置、影像存取權限到管理流程，我們早已建立一套完整的空間規劃與影像管理機制。這套制度並非因應爭議而臨時建立，而是長期落實於日常醫療管理之中。

不同空間，不同做法：朝沐和安如何兼顧安全與隱私

真正應該被嚴格禁止的，是任何未經同意、侵犯病患隱私的偷拍或違法攝錄行為，而非依法、合規設置的安全管理設備。到底走進診所之後，哪些空間設有監視設備？哪些區域未設置監視器？

以下將逐一說明朝沐和安診所各個空間的實際做法：

治療室：保留明示的監控機制，開始治療時會拉上遮簾

治療空間保留監控機制，但設置目的並非監看病患，而是基於醫療安全、資產管理與風險管理的考量。主要用途包括：

• 保護高價醫療設備與醫療資產，防範竊盜、設備損壞或其他異常事件。
• 協助釐清醫療爭議，保護病患與醫護人員雙方權益。

在進行雷射、微整及電音波療程時，會拉上獨立遮簾，確保監視器不會拍攝到病患的任何部位，鏡頭所涵蓋的範圍僅限於治療室外圍空間。在最初規劃空間動線的時候，就已經把隱私分區的概念完整考慮進去。

櫃檯及公共空間：明示的監控設備

因應突發安全事件，若遇到醫療暴力、人員異常闖入或其他突發狀況，影像紀錄能協助釐清事實，提升醫療環境的安全性。

衛福部醫事司：醫療機構錄影管理規範

過去台灣醫療界就曾爆發多起重大偷拍事件，事實上，這並不是一個新的議題，這次受害人數高達數千人，其中甚至包含未成年人，醫美偷拍地點更涉及更衣室、診療空間等高度隱私的場所，不僅對受害者造成難以抹滅的傷害，也讓醫療隱私議題成為當時社會高度關注的焦點。

部分院所提出的說法是為了防止醫療糾紛或保護高額藥材，但這些理由並不足以合理化醫美偷拍行為。這件事也反映出一個根本問題，那就是這個領域長期以來，一直缺乏完善的法規管理機制，而這正是這次監視器爭議重新被大眾關注的重要原因，也讓不少人對醫療院所的監控管理產生疑問，許多議題被混淆在一起。

在這次的監視器爭議之後，衛福部提出了4個管理方向：

1. 密錄器、偷拍設備，絕對禁止的法律紅線

真正依法明確禁止的，是各類偽裝式偷拍設備，也就是俗稱的密錄器，包括隱藏式攝影機、未經當事人同意的偷拍，或在病患毫不知情的情況下進行錄影等行為。這類設備嚴重侵犯個人隱私，也違反相關法律規範，是醫療場域中絕對不能逾越的紅線。

2. 公共空間可架設正常鏡頭

公共空間例如大廳、櫃台、走廊、候診區，可以基於公共安全與財產保護設置監視器。

3. 一般診療空間，需取得患者同意

一般診療空間如果需要錄影，必須取得病患同意。

同意方式應該用書面還是口頭、影像應該保存多久、誰有權限可以調閱，這些執行細節目前尚未有明確規範。

因此在現階段，消費者除了了解相關法規外，應主動了解各家診所對於影像管理與隱私保護所建立的制度，包括監視器設置位置、拍攝範圍、影像保存方式與管理權限。

4. 高度隱私空間，禁止錄影

高度隱私空間，原則上是禁止錄影。至於「高度隱私空間」怎麼界定？是目前最大的爭議焦點。手術室大家普遍認同屬於高度隱私空間，但牙科、眼科、心理治療室、醫美治療室、婦產科診間，究竟該怎麼歸類，其實還沒有統一標準。

專家建議，判斷方式應該看病患在該空間「實際接受什麼樣的醫療行為」，才更貼近真實情況。

醫美診所全都錄？ 制定規範保障隱私【熱線追蹤】：https://www.youtube.com/watch?v=sFMp4J6iTE4

關於醫療隱私的常見問題 FAQ

Q1：診所裝監視器合法嗎？ 

公共空間與部分診療空間基於安全考量可以設置監視器，但一般診療空間若需要錄影，必須取得病患同意，高度隱私空間則原則上禁止錄影，整體規範是分層管理的。

Q2：治療時監視器會拍到我的身體嗎？ 

在朝沐和安，治療室進行療程的時候會拉上遮簾，監視器僅拍攝外圍空間，並無法直接拍攝到病患的身體，這是我們一直堅持的做法。

Q3：發現疑似醫美偷拍設備該怎麼辦？ 

密錄器、隱藏式攝影機等偷拍設備，依法完全不得使用。如果發現可疑設備，建議先保留相關證據，並向相關主管單位反映，尋求協助處理。

Q4：我可以要求診所刪除我的影像紀錄嗎？ 

可以。依照《個人資料保護法》的規定，即使你同意錄影，仍然享有知道影像用途、查詢診所是否持有你的資料、申請閱覽與複製，以及在符合法律規定的情況下要求停止利用或刪除的權利。

Q5：手術室以外的空間，也算「高度隱私空間」嗎？ 

目前尚未有統一標準，建議應該依照在該空間實際接受的醫療行為來判斷，而不是單純以房間的類別來區分，這也是未來法規需要持續完善的部分。

安全與隱私之間的平衡，醫療品質與安全不容妥協

如果是自己的家人，我們不會希望他在未被充分告知的情況下被錄影、被拍攝，那麼對每一位病患，也應該抱持同樣的標準。無論是眼科檢查，或是皮膚科療程，對病患隱私的尊重，是醫療照護中最基本的責任。

真正的安全感，是來自完善的制度、醫師專業的把關，以及醫療院所願意將每一項規範公開說清楚的態度。

除了空間規劃與影像管理之外，朝沐和安也重視每一個與醫療品質相關的細節。堅持使用原廠正貨儀器與藥品，並由專科醫師親自評估、規劃與執行療程，而非將醫療行為交由諮詢師或美容師操作。

從環境管理、設備選擇，到醫師專業執行，每一個環節都應該回歸醫療本質，不因方便而降低標準。我們相信，真正值得信任的醫療，不只是提供療程，更是在每一個細節中，讓病患感受到尊重、安心與專業。

醫療隱私是信任的一環，療程安全同樣也是信任的一環，朝沐和安選擇公開受訪，把空間規範與影像管理的邏輯完整攤開，希望在你選擇醫療空間的時候，能有更清楚、更安心的判斷標準。